VR zusammen erleben
Einfache Wiedergabe von 360° Videos für unbegrenzte VR Geräte.
VR Sync
VR Sync funktioniert auf allen Platformen
Branchenführende Lösung für 360 Wiedergabe.
Zuverlässig und benutzerfreundlich in allen Situationen.
Use Cases
VR Sync erlaubt Ihnen die volle Kontrolle und gibt
Ihren Zuschauern die bestmögliche Erfahrung.
Eigenschaften
Alle Funktionen, die Sie zum Steuern
und Überwachen Ihrer 360° Video-Inhalte benötigen.
Multi-Plattform
Funktioniert mit den meisten VR-Headsets und Plattformen. Einfache Installation.
Upload 360° Inhalte
Aktivieren des Inhalts zur direkten Wiedergabe vom Gerät.
Überwachen und steuern
Initiieren Sie die Einzel- oder Gruppenwiedergabe. Überprüfen Sie die Verbindung, den Batteriestatus und erstellen Sie Wiedergabelisten über das Backend.
Preise
Zahlen Sie einfach und bequem pro Zeitraum und Anzahl der Headsets.
*Alle Preisoptionen enthalten alle Funktionen
BENUTZERDEFINIERTE ENTERPRISE EDITION
Spezifische Anforderungen?
Bitte lassen Sie es uns wissen und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Erweiterung
Möchten Sie, dass VR Sync ohne Internetzugang funktioniert?
Erwerben Sie die VR Sync Box-Add-on.
Loslegen: Kostenloser 72-Stunden-Trail
Das sagen unsere Kunden:
“Alles lief gut und die Smartphones spielten gleichzeitig das 360° Video.”
Barone Marcello
Velvet Creative, Italia
“Wir haben die Sync-Box erfolgreich für eine zweiwöchige Veranstaltung in Sydney genutzt. Keine Probleme.”
Scott Cole
Hire Intelligence, Australia
“Ihr System funktioniert in jedem Fall einwandfrei. Persönlich denke ich, dass dieses System einfach zu verwenden ist.”
Libor Janicek
Google, Los Angeles
“Ich kann nicht genug gute Dinge über das Produkt und die Unterstützung sagen, die wir vom Team erhalten haben.”
Brandon Bekowies
The Ride, USA
FAQ
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Unterstützte Plattformen
Welche Plattformen werden unterstützt?
VR Sync unterstützt die folgenden VR-Plattformen / Geräte:
Android-Handy (Cardboard) *
Google Daydream *
HTC Vive
Oculus GO **
Oculus Quest (2)
Oculus Rift
Oculus Rift S
Pico VR *
Samsung Gear VR **
* Erhältlich im Store
** Erhältlich im Store mit Einlösungscode
Wo kann ich die VR Sync App herunterladen?
Die Links für die Anwendung und das Herunterladen für jede Plattform finden Sie im VR Sync Dashboard unter Downloads. Bitte beachten Sie, dass die VR Sync-Anwendung nur in Kombination mit einer aktiven Lizenz oder einer kostenlosen Testversion funktioniert.
Welches VR-Headset empfehlen Sie für VR Sync?
Derzeit empfehlen wir die Verwendung des PICO VR G2 4K-Headsets. Dieses Headset bietet die beste Bildqualität und den höchsten Komfort. Es kann auch ohne Fernbedienung verwendet werden, was die Handhabung und Bedienung erheblich erleichtert.
Welche Geräte werden von VR Sync unterstützt?
Die folgenden Geräte werden von VR Sync unterstützt:
Die meisten Android-Handys
Google Daydream View
HTC Vive
HTC Vive Focus
Lenovo Mirage
Oculus Go
Oculus Quest (2)
Oculus Rift
Oculus Rift S
PICO VR G2 (4K)
Samsung Gear VR
Was sind die Mindestanforderungen an mein Android-Smartphone?
Als Faustregel gilt, dass Ihr Smartphone ein Gyroskop und genügend Rechenleistung haben muss, um ein VR-Video abzuspielen. Sie können überprüfen, ob Ihr Telefon unterstützt wird, indem Sie im Play Store nach der VR Sync-App suchen. Wenn die App aufgelistet ist, wird Ihr Gerät unterstützt.
Inhalte
Wie lade ich Inhalte auf mein Konto hoch?
Um Inhalte hochzuladen, rufen Sie zunächst den Abschnitt Content Manager Ihres Dashboards auf. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche Datei hochladen und wählen Sie Ihre Datei aus, um den Upload zu starten. Nach dem Hochladen wählen Sie bitte die richtige Projektionsmethode Ihres Videos mit dem Dropdown-Menü unter dem Dateinamen. Wenn Sie auf „Publish“ klicken, werden die Dateien beim Starten der VR Sync-Anwendung auf Ihre Geräte heruntergeladen.
Wie veröffentliche ich Inhalte?
Um Ihre Inhalte zu veröffentlichen, gehen Sie zunächst zum Abschnitt Content Manager Ihres Dashboards. Hier haben Sie einen Überblick über alle Dateien, die Sie hochgeladen haben. Am Ende jeder Datei können Sie auf das Kontrollkästchen klicken, um Ihre Datei zu veröffentlichen oder die Veröffentlichung aufzuheben. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Datei auf Ihre angeschlossenen Geräte zu übertragen.
Was macht die Publish-Funktion?
Die Veröffentlichungsfunktion finden Sie unten in allen hochgeladenen Dateien im Content Manager. Mit der Veröffentlichungsfunktion können Sie entscheiden, welche Dateien für Ihre angeschlossenen Geräte verfügbar oder nicht verfügbar sein sollen. Durch Klicken auf das Kontrollkästchen Veröffentlichen erteilen Sie VR Sync die Berechtigung, die Datei auf Ihre angeschlossenen Geräte zu übertragen. Durch Deaktivieren des Kontrollkästchens erteilen Sie VR Sync die Berechtigung, die Datei beim nächsten Einschalten von allen angeschlossenen Geräten zu entfernen und eine Verbindung zum Internet herzustellen.
Wie entferne ich Inhalte von den Geräten?
Um Ihre Dateien von Ihren Geräten zu entfernen, rufen Sie zunächst den Abschnitt Content Manager Ihres Dashboards auf. Hier haben Sie einen Überblick über alle Dateien, die Sie hochgeladen haben. Am Ende jeder Datei können Sie auf das Kontrollkästchen klicken, um Ihre Datei zu veröffentlichen oder die Veröffentlichung aufzuheben. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Datei von Ihren Geräten zu entfernen.
Wenn Sie möchten, dass die Dateien dauerhaft aus VR Sync entfernt werden, klicken Sie im Content Manager auf das Papierkorbsymbol.
Bitte beachten Sie, dass die Datei erst dann von Ihren Geräten entfernt wird, wenn Sie die VR Sync-Anwendung öffnen und erneut eine Verbindung zum Internet herstellen.
Unterstützt VR Sync 4K-Auflösung?
Ja, VR Sync unterstützt gleichwinklige 360-Grad- und gleichwinklige 360-Grad-Videoprojektionen (Youtube) mit bis zu 4K. Wir empfehlen die Verwendung einer Auflösung von 3840 x 1920, aber einige Headsets unterstützen möglicherweise eine höhere Auflösung. Wir müssen hervorheben, dass dies eine Empfehlung ist, die auf mehreren Geräten und früheren Erfahrungen basiert, um sicherzustellen, dass Sie ein kompromissloses Seherlebnis erhalten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Geräte im Voraus gründlich zu testen, um unvorhergesehene Komplikationen zu vermeiden.
Welche Art von Inhalten unterstützt VR Sync?
VR Sync unterstützt:
- 360-Grad-Rechteck
- Monoskopisch
- Stereoskopisch – über / unter
- Stereoskopisch – Seite an Seite
- 360-Grad-Winkelgleichheit (Youtube)
- Monoskopisch
- Stereoskopisch
- 2D
- Regular Media
- Spatial Audio (.tbe)
- Untertitel (.srt)
- 360-Grad-Foto
Empfohlene Videospezifikationen:
Codec: H265 oder H264
Auflösung: 3840×1920
FPS: 30
Maximale Bitrate: 16 mb / s
Audio: Stereo-AAC-Audio oder .tbe (zwei große Ohren) bei 44,1 kHz
Bitte beachten Sie, dass die Leistung je nach Gerät variieren kann. Wir empfehlen, Ihre Inhalte vorab gründlich auf jedem Gerät zu testen, um Komplikationen zu vermeiden.
Empfohlene Bildspezifikationen:
Codec: JPG, PNG
Auflösung: 3840×1920
Welche Videoprojektionseinstellung muss ich nach dem Hochladen meines Videos auswählen?
Passen Sie die Videoprojektion abhängig von Ihrer Datei gemäß den folgenden Optionen an.
- 360-Grad-Rechteck
- Monoskopisch
- Stereoskopisch – über / unter
- Stereoskopisch – Seite an Seite
- 360-Grad-Winkelgleichheit (Youtube)
- Monoskopisch
- Stereoskopisch
- 2D
- Regular Media
Wie viele Inhalte kann ich hochladen?
Sie können bis zu 10 Inhalte über den Content Manager in Ihrem VR Sync Dashboard hochladen. Wenn Sie weitere Dateien benötigen, wenden Sie sich bitte an support@vr-sync.com.
Was ist die maximale Dateigröße, die ich vom Content Manager auf Geräte übertragen kann?
Die maximale Dateigröße, die über das Dashboard übertragen werden kann, beträgt 5 GB. Wenn Sie jedoch größere Dateien haben, können Sie diese mit dem Preloader manuell hochladen.
Wo kann ich die Preloader-Anwendung herunterladen?
Sie finden die Download-Datei für den Preloader im Bereich Downloads Ihres Dashboards. Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste VR-Synchronisierungspaket heruntergeladen haben, um Komplikationen zu vermeiden.
Kann ich meine Inhalte vorher manuell vorladen?
Ja, dies ist möglich. Befolgen Sie einfach unsere Anleitung, um Ihre Inhalte manuell vorzuladen.
Was sind die empfohlenen Spezifikationen für meine 360-Videos?
Empfohlene Videospezifikationen:
Codec: H265 oder H264
Auflösung: 3840×1920
FPS: 30
Maximale Bitrate: 16 mb / s
Audio: Stereo-AAC-Audio oder .tbe (zwei große Ohren) bei 44,1 kHz
Bitte beachten Sie, dass die Leistung je nach Gerät variieren kann. Wir empfehlen, Ihre Inhalte vorab gründlich auf jedem Gerät zu testen, um Komplikationen zu vermeiden.
Was sind die empfohlenen Spezifikationen für meine 360-Bilder?
Empfohlene Bildspezifikationen:
Codec: JPG, PNG
Auflösung: 3840×1920
Was sind die empfohlenen Spezifikationen für mein Hintergrundbild?
Empfohlenes 360-Bild:
Codec: PNG
Auflösung: 3840 x 1920
Was sind die empfohlenen Spezifikationen für mein Logo?
Empfohlene Logo-Spezifikationen:
Codec: PNG
Auflösung: 512 x 512 1: 1
Wir empfehlen die Verwendung eines Logos mit transparentem Hintergrund.
Kann ich mein eigenes benutzerdefiniertes Branding in VR Sync verwenden?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, dem Kunden eine benutzerdefinierte Warteumgebung anzuzeigen. Sie können dies erreichen, indem Sie ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild oder eine benutzerdefinierte Hintergrundfarbe sowie ein optionales Logo im Content Manager auswählen. Diese Markenelemente sind sichtbar, wenn auf den Geräten kein Inhalt abgespielt wird.
Benötige ich ein Hintergrundbild oder ein Logo, um VR Sync zu verwenden?
Nein und nein, Sie können unseren Standardhintergrund „Universum“ verwenden oder eine Farbe auswählen. Ein Logo wird nur angezeigt, wenn Sie eines hochladen.
Unterstützen Sie Untertitel?
Ja, Sie können Untertiteldateien mit der Erweiterung .srt in Ihren Content Manager hochladen.
Welche Art von Audio unterstützt VR Sync?
Wir unterstützen Standard-Stereo sowie Spatial Audio in Form von Two Big Ears (.tbe) bei 44,1 kHz. Sie können den Windows-Client auch zum Wiedergeben von Videodateien mit integriertem Surround-Sound verwenden.
Audio: Stereo-AAC-Audio oder .tbe (zwei große Ohren) bei 44,1 kHz
Bitte beachten Sie, dass die Leistung je nach Gerät variieren kann. Wir empfehlen, Ihre Inhalte vorab gründlich auf jedem Gerät zu testen, um Komplikationen zu vermeiden.
Unterstützen Sie Spatial Audio?
Ja, wir unterstützen Spatial Audio in Form von Two Big Ears (.tbe) -Dateien mit 44,1 kHz.
Sie können den Windows-Client auch zum Wiedergeben von Videodateien mit integriertem Surround-Sound verwenden.
Bitte beachten Sie, dass die Leistung je nach Gerät variieren kann. Wir empfehlen, Ihre Inhalte vorab gründlich auf jedem Gerät zu testen, um Komplikationen zu vermeiden.
Kann ich einen Link einfügen und in VR Sync abspielen (z. B. ein Youtube-Video)?
Nein, das ist derzeit nicht möglich.
Ist es möglich, 2D-Videos mit VR Sync abzuspielen?
Ja, mit VR Sync können 2D-Videos abgespielt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie im Content Manager „normale“ Medien auswählen.
Kann ich meine 360-Videos auf dem Computer ansehen?
Ja, es ist möglich, Ihre Videos auf dem Computer anzusehen, vorausgesetzt, Sie haben ein angeschlossenes Gerät. Wechseln Sie dazu in den Bereich Remote Ihres Dashboards. Klicken Sie hier auf den schwarzen Bildschirm mit der Textüberlagerung “click here to enable playback monitoring”. Sie können nun Ihre 360-Videos auf Ihrem Computer ansehen.
Alternativ können Sie den VR Sync Windows Client verwenden, um Ihre 360-Videos anzusehen. Geben Sie einfach Ihre Lizenz-PIN ein, nachdem Sie den Windows-Client gestartet haben, und Sie können Ihre 360-Videos auf Ihrem Windows-Computer ansehen.
Was passiert, wenn ich ein Gerät während einer Sitzung ausschalte? Wird es beim erneuten Einschalten automatisch mit der Sitzung synchronisiert?
Dank der Synchronisierungssoftware in der VR Sync-Anwendung wird das Gerät beim erneuten Einschalten automatisch mit der aktuellen Sitzung synchronisiert.
Kann ich mit VR Sync 180-Grad-Inhalte anzeigen?
Nein, diese Funktion wird derzeit von VR Sync nicht unterstützt. Sie können jedoch das Video mit einem schwarzen Hintergrund doppelt so breit kodieren, um das 180-Grad-Video im 360-Grad-Modus abzuspielen.
VR Sync unterstützt:
- 360-Grad-Rechteck
- 360-Grad-Winkelgleichheit (Youtube)
- Normale 2D-Medien
- 360-Grad-Foto
Unterstützt VR Sync YouTube-Videos?
Ja, VR Sync unterstützt Youtube-Videos im 360-Grad-Format.
Unterstützt VR Sync 360-Videos mit gleichem Winkel?
Ja, VR Sync unterstützt Dateien im gleichwinkligen 360°-Format.
Software-Eigenschaften
Wie viele Geräte kann ich mit meinem VR Sync-Konto verbinden?
Die Anzahl der während einer Sitzung zulässigen aktiven Geräte hängt von der Anzahl der Geräte ab, für die Sie eine aktive Lizenz besitzen. Sie können die Anzahl der Geräte, die Sie aktiv verwenden können, auf der Lizenzseite in Ihrem Dashboard überprüfen.
Welchen Gerätetyp benötige ich, um die Fernbedienung zu verwenden?
Jedes Tablet, jeder PC oder jedes Smartphone mit einem modernen Internetbrowser kann die Fernbedienung verwenden.
Gibt es eine Loop-Funktion für Videos?
Ja, es ist möglich, die Videos zu loopen. Wechseln Sie dazu in den Bereich Remote Ihres Dashboards. Wählen Sie hier Ihr Video oder Ihre Videos in der Reihenfolge aus, in der sie abgespielt werden sollen. Wenn Sie Ihr Video oder Ihre Videos ausgewählt haben, klicken Sie auf das Loopsymbol oben rechts im Feld Befehle. VR Sync wiederholt nun die Auswahl in der angegebenen Reihenfolge.
Ist es möglich, eine Video-Wiedergabeliste zu erstellen?
Ja, es ist möglich, eine Video-Wiedergabeliste zu erstellen. Gehen Sie einfach in den Bereich Remote Ihres Dashboards. Wählen Sie hier Ihre Videos in der Reihenfolge aus, in der sie abgespielt werden sollen. Wenn Sie Ihre Videos ausgewählt haben, klicken Sie oben rechts im Feld Befehle auf die Schaltfläche Abspielen. VR Sync spielt jetzt Ihre Video-Wiedergabeliste ab.
Ist es möglich, verschiedene Videos auf verschiedenen Geräten abzuspielen?
Ja, mit unserer Gruppierungsfunktion können verschiedene Videos auf verschiedenen Geräten abgespielt werden. Dieses kurze Video zeigt Ihnen, wie Sie die Remote-Seite und die Gruppierungsfunktion verwenden.
Kann ich überwachen, welche Inhalte abgespielt werden?
Ja, auf der Remote-Seite ist ein Bildschirm verfügbar. Wählen Sie einfach eines der angeschlossenen Geräte aus, die Sie überwachen möchten, und Sie können sehen, was abgespielt wird.
Alternativ können Sie überwachen, welche Inhalte über den VR Sync Windows-Client abgespielt werden.
Kann ich mit VR Sync iOS-Geräte synchronisieren?
Leider nein, wir unterstützen derzeit keine iOS-Geräte. Die Fernbedienung kann jedoch mit einem iOS-Gerät gesteuert werden.
Unser Team ist immer offen für Vorschläge und kundenspezifische Lösungen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@vr-sync.com, wenn Sie mehr erfahren möchten.
Kann ich zwei verschiedene Arten von Headsets gleichzeitig synchronisieren (z. B. Oculus Rift und Oculus GO)?
Ja, solange das Gerät von VR Sync unterstützt wird, können Sie mehrere verschiedene Headsets gleichzeitig anschließen, indem Sie Ihre Lizenz-Pin eingeben.
Kann ich den Akkustatus meiner angeschlossenen Geräte überprüfen?
Ja, neben jedem einzelnen Gerät auf dem Remote-Bildschirm können Sie den Batteriestatus sehen.
Sync-Box
Was ist die VR Sync Box?
Die VR Sync-Box ist eine eigenständige lokale Netzwerklösung für die Verwendung von VR Sync ohne Internetverbindung.
Benötigt die VR Sync Box eine Internetverbindung?
Nein, nur Stromversorgung. Die VR Sync-Box fungiert als lokales Netzwerk. Verbinden Sie einfach die Geräte und Ihre Fernbedienung mit der VR Sync-Box und legen Sie los.
Was ist in der VR Sync Box enthalten und welche soll ich wählen?
Die VR Sync-Box enthält Hardware zum Einrichten Ihres eigenen lokalen VR Sync-Netzwerks. Dies sind Setups, die wir normalerweise je nach Ihren Anforderungen versenden:
VR Sync Box S (max. 50 Benutzer)
- VR Sync Server Modul
- Draytek Vigor2133AC
VR Sync Box M (max. 100 Benutzer)
- VR Sync Server Modul
- Draytek Vigor2926
- Krawall R510
VR Sync Box L (max. 200 Benutzer)
- VR Sync Server Modul
- Draytek Vigor2926
- Krawall R510 x2
VR Sync Box XL (max. 300 Benutzer)
- VR Sync Server Modul
- Draytek Vigor2926
- Krawall R510 x3
Was kostet die VR Sync Box?
Je nach Ihren Anforderungen bieten wir Standard-VR-Sync-Box-Pakete zu folgenden Preisen an:
VR Sync Box S (max. 50 Benutzer) 350 €
VR Sync Box M (max. 100 Benutzer) € 1.050
VR Sync Box L (max. 200 Benutzer) 1.750 €
VR Sync Box XL (max. 300 Benutzer) 2.450 €
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Wie melde ich mich bei der VR Sync Box an?
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass die VR Sync-Box ordnungsgemäß angeschlossen und eingeschaltet ist.
Um sich bei Ihrer VR Sync-Box anzumelden, stellen Sie zunächst mit Ihrem Remote-Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer) eine Verbindung zum VR Sync-WLAN-Netzwerk her. Verwenden Sie dazu das folgende Kennwort: sdfghjkl
Öffnen Sie nach dem Herstellen einer Verbindung zum lokalen Sync-Box-Netzwerk einen Browser auf Ihrem Remote-Gerät und geben Sie die Adresse 172.28.1.9 ein, um Zugriff auf die VR Sync-Box zu erhalten.
Kann ich die VR Sync-Box ohne Lizenz verwenden?
Nein, Sie benötigen eine aktive Lizenz, um die VR Sync-Box zu verwenden.
Wie schließe ich meine Geräte an die VR Sync-Box an?
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass die VR Sync-Box ordnungsgemäß angeschlossen und eingeschaltet ist.
Sobald die VR-Sync-Box aktiv ist, sollte sie ein WLAN-Netzwerk erstellen. Stellen Sie mit dem folgenden Kennwort eine Verbindung zum VR Sync-WLAN-Netzwerk mit Ihrem Gerät her: sdfghjkl. Ihr Gerät sollte jetzt mit dem VR Sync Box-Netzwerk verbunden sein.
Wie lautet das Passwort des VR Sync Box Netzwerks?
Standardmäßig hat die VR Sync Box den SSID-Namen VR Sync mit dem Kennwort sdfghjkl
Kauf und Lizenzen
Kann ich eine Lizenz für einen bestimmten Termin bestellen?
Ja. Beim Kauf einer VR Sync-Lizenz können Sie vor dem Kauf den gewünschten Startzeitraum eingeben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
American Express
Maestro
MasterCard
VISA
Wir unterstützen auch die folgenden Zahlungsabwickler:
Bancontact
Eps
Giropay
Ideal
Multibanco
Przelewy24
SEPA-Lastschrift
Sofort
Wo finde ich den Status meiner Lizenz?
Sie können den Status Ihrer Lizenz auf der Lizenzseite in Ihrem Dashboard überprüfen.
Ich möchte VR Sync weiterverkaufen. Ist das möglich?
Für Wiederverkäufer bieten wir Sonderrabatte an. Bitte wenden Sie sich an sales@vr-sync.com, um weitere Informationen zu erhalten, oder besuchen Sie die Seite für Partner auf unserer Website.
Kann ich eine Lizenz für einen Tag kaufen?
Nein, der Mindestzeitraum, für den Sie eine Lizenz erwerben können, beträgt eine Woche.
Kann ich eine VR Sync-Lizenz für 7 Tage erwerben?
Ja, wir berechnen 5 € pro Woche pro Gerät.
Was ist das Preismodell von VR Sync?
VR Sync arbeitet mit flexiblen Preisen. Der Preis hängt von der Anzahl der zu verwendenden Geräte und der Länge Ihrer Lizenz ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Preise.
Kann ich meiner Lizenz nach dem Kauf weitere Geräte hinzufügen?
Ja, Sie können Ihrer Lizenz nach dem ursprünglichen Kauf weitere Geräte hinzufügen, indem Sie auf die Seite “License” gehen. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, können Sie uns bezüglich des Zusammenführens Ihrer Lizenzen kontaktieren.
Kann ich meine Lizenzdauer nach dem Kauf verkürzen?
Nein, es ist nicht möglich, die Lizenzdauer nach dem Kauf zu reduzieren.
Kann ich die Anzahl der Geräte in meiner Lizenz nach dem Kauf reduzieren?
Nein, es ist nicht möglich, die Anzahl der Geräte in Ihrer Lizenz nach dem Kauf zu verringern. Sie können jedoch auf der Seite “License” weitere Geräte hinzufügen und die Lizenzdauer verlängern.
Kann ich eine lebenslange Lizenz erwerben?
In der Regel bieten wir keine lebenslange Lizenz an. Für spezielle Anfragen wenden Sie sich bitte an sales@vr-sync.com.
Wie bald nach meinem Kauf kann ich meine VR Sync-Lizenz verwenden?
Innerhalb weniger Minuten nach Verarbeitung Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und auf Ihr VR Sync-Dashboard zuzugreifen. Überprüfen Sie Ihren Junk oder Spamordner, falls sie nicht in Ihrem Posteingang ankommt. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, wenden Sie sich bitte an sales@vr-sync.com.
Wie verlängere ich meine Lizenzdauer?
Sie können Ihre Lizenz auf der Lizenzseite verlängern oder erneuern. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter sales@vr-sync.com.
Wie füge ich meiner Lizenz weitere Geräte hinzu?
Sie können eine zusätzliche Bestellung mit einem passenden Startdatum aufgeben. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Sie uns unter sales@vr-sync.com kontaktieren, um Ihre Lizenzen zusammenzuführen.
Bieten Sie Corporate / Enterprise-Lizenzen an?
Nein, wir haben eine standardisierte Lizenz für alle Parteien. Für spezielle Anfragen wenden Sie sich bitte an sales@vr-sync.com.
Kann ich VR-Geräte bei Ihnen mieten oder kaufen?
Ja, Sie können den Pico VR G2 4K, den Oculus GO sowie personalisierte VR Cardboards bei uns mieten oder kaufen. Bitte kontaktieren Sie sales@vr-sync.com für weitere Informationen.
Unterstützung
Gibt es eine Startanleitung?
Ja, im VR Sync Dashboard finden Sie alle Ressourcen, die Sie für den Einstieg benötigen.
Gibt es eine Support-Seite?
Ja, es gibt eine Support-Seite mit Videos, häufig gestellten Fragen und anderen nützlichen Ressourcen.
Wie kann ich das Support-Team kontaktieren?
Sie können sich unter support@vr-sync.com an das Support-Team wenden.
Meine Fernbedienung verbindet sich nicht richtig?
In den meisten Fällen liegt dies an Firewalls und anderen Einschränkungen in Ihrem WLAN. Um zu überprüfen, ob dies das Problem ist, versuchen Sie, über Ihr 4G-Netzwerk auf Ihre Fernbedienung zuzugreifen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@vr-sync.com.
Welche Art von Internetverbindung brauche ich?
Um eine reibungslose Sitzung zu gewährleisten, wird ein zuverlässiges Netzwerk mit relativ geringer Latenz empfohlen.
Sie können VR Sync effektiv über ein 4G-Netzwerk verwenden. Dies kann jedoch die Wahrscheinlichkeit einer perfekt synchronisierten Sitzung verringern.
Mit der VR Sync-Box ist keine Internetverbindung erforderlich. Verwenden Sie einfach das lokale Netzwerk, um die Sitzung zu steuern.
Funktioniert VR Sync auf Mac?
Die VR Sync-Anwendung ist derzeit nur unter Windows verfügbar. Sobald der Inhalt auf den Geräten vorinstalliert ist, können Sie die Fernbedienung im VR Sync Dashboard mit Ihrem Mac verwenden.
Wo finde ich die Versionshinweise zu VR Sync?
Die Versionshinweise zu VR Sync finden Sie unter folgendem Link:
Einfache 360º Videowiedergabe
Kontaktieren Sie uns oder starten Sie heute Ihre kostenlose 72-Stunden-Testversion.