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Fácil reproducción en 360º para dispositivos VR ilimitados.

VR Sync

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Solución líder de la industria para reproducción en 360 grados.
Confiable y amigable con el usuario en cualquier situación.

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VR Sync le pone en control y le ofrece
a sus espectadores la mejor experiencia posible.

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Todas las funciones que necesita para controlar
y monitorear el contenido de su video de 360º.

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Funciona con la mayoría de los auriculares y plataformas de VR. Instalación directa y fácil desde las tiendas.

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Cargue contenido en 360°

Gestione y coloque su contenido a través del cargador.
Permite que el contenido sea reproducido directamente desde el dispositivo.

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Monitoreo y Control

Inicie una reproducción individual o grupal. Revise la conectividad, estado de la batería y cree listas de reproducción con el control remoto.

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No confíe en nuestra palabra:

“Todo funcionó bien y los teléfonos inteligentes reprodujeron el video de 360º al mismo tiempo.”

Barone Marcello
Velvet Creative, Italia

“Usamos el Sync box de forma exitosa por 2 semanas en un evento en Sydney. No tuvimos ningún problema.’’

Scott Cole
Hire Intelligence, Australia

’’Su sistema funciona perfectamente en cada caso. Personalmente creo que es un sistema muy fácil de usar.’’

Libor Janicek
Google, Los Angeles

‘’No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el producto y el soporte que recibimos por parte del equipo.’’

Brandon Bekowies
The Ride, USA

FAQ

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Supported Platforms

¿Qué plataformas son compatibles?

VR Sync es compatible con las siguientes plataformas / dispositivos VR:

Teléfono Android (cardboard) *

Google Daydream *

HTC Vive

Oculus GO **

Oculus Quest

Grieta de Oculus

Oculus Rift S

Pico VR *

Samsung Gear VR **

* Disponible en tienda

** Disponible en la tienda con código de canje

¿Dónde puedo descargar la aplicación VR Sync?

Puede encontrar los enlaces para la aplicación y cómo descargarla para cada plataforma en el panel de sincronización de VR en Downloads. Tenga en cuenta que la aplicación VR Sync solo funcionará en combinación con una licencia activa o una prueba gratuita.

¿Qué auriculares VR me recomendais para VR Sync?

Actualmente, recomendamos usar los auriculares PICO VR G2 4K. Este auricular ofrece la mejor calidad de imagen y la máxima comodidad. También se puede usar sin el controlador, lo que facilita mucho el manejo y la operación.

¿Qué dispositivos son compatibles con VR Sync?

Los siguientes dispositivos son compatibles con VR Sync:

La mayoría de los teléfonos Android

Google Daydream View

HTC Vive

HTC Vive Focus

Lenovo Mirage

Oculus Go

Oculus Quest

Grieta de Oculus

Oculus Rift S

PICO VR G2 (4K)

¿Cuáles son los requisitos mínimos de mi teléfono inteligente Android?

Una regla general es que tu teléfono debe tener un giroscopio y suficiente potencia informática para reproducir un video en VR. Puedes verificar si tu teléfono es compatible buscando la aplicación VR Sync en Play Store. Si la aplicación aparece en la lista, tu dispositivo es compatible.

Content

¿Cómo subo contenido a mi cuenta?

Para cargar contenido, primero, dirígete a la sección Content Manager de tu dashboard. Desde allí, haz clic en el botón cargar archivo y selecciona tu archivo para comenzar a cargar. Después de subir, selecciona el método de proyección correcto de tu video con el menú desplegable debajo del nombre del archivo. Después de presionar publicar, los archivos se descargarán en tus dispositivos al iniciar la aplicación VR Sync.

¿Cómo publico contenido?

Para publicar tu contenido, primero, dirígete a la sección Content Manager de tu dashboard. Aquí tendrás una descripción general de todos los archivos que has cargado, en la parte inferior de cada archivo puedes hacer clic en la casilla de verificación para publicar o anular la publicación de su archivo. Selecciona la casilla de verificación para comenzar a enviar el archivo a sus dispositivos conectados.

¿Qué hace la función Publicar?

La función de publicación se puede encontrar en la parte inferior de todos los archivos cargados en el Content Manager. La función de publicación te brinda la opción de decidir qué archivos deseas que estén disponibles o no disponibles para tus dispositivos conectados. Al hacer clic en la casilla de verificación de publicación, le estás dando permiso a VR Sync para enviar el archivo a tus dispositivos conectados. Al deseleccionar la casilla de verificación de publicación, le estás dando permiso a VR Sync para eliminar el archivo de todos los dispositivos conectados, la próxima vez que se enciendan y se conecten a Internet.

¿Cómo elimino contenido de los dispositivos?

Para eliminar tus archivos de tus dispositivos, primero, dirígete a la sección Content Manager en tu dashboard. Aquí tendrás una descripción general de todos los archivos que has cargado, en la parte inferior de cada archivo puedes hacer clic en la casilla de verificación para publicar o anular la publicación de tu archivo. Anula la selección de la casilla de verificación para eliminar el archivo de tus dispositivos.

 

Si deseas que los archivos se eliminen de VR Sync de forma permanente, puedes hacer clic en el icono de la papelera en el Content Manager.

 

Ten en cuenta que el archivo solo se eliminará de tus dispositivos una vez que abres la aplicación VR Sync y que se conecte nuevamente a Internet.

¿VR Sync admite resolución 4K?

Sí, VR Sync admite proyecciones de video equirectangulares y equi-angulares (Youtube) de 360 ​​grados de hasta 4K. Recomendamos usar una resolución de 3840×1920, pero algunos auriculares pueden admitir una resolución más alta. Debemos resaltar que esta es una recomendación basada en múltiples dispositivos y experiencias pasadas, para garantizar que obtengas una experiencia de visualización sin compromisos. Sin embargo, te recomendamos que pruebes tus dispositivos de antemano para evitar complicaciones imprevistas.

¿Qué tipo de contenido admite VR Sync?

VR Sync admite:

  • Equirrectangular de 360 ​​grados
    • Monoscópico
    • Estereoscópico – arriba / abajo
    • Estereoscópico – lado a lado
  • Equi-angular de 360 ​​grados (Youtube)
    • Monoscópico
    • Estereoscópico
  • 2D
    • Medios regulares
  • Audio espacial (.tbe)
  • Subtítulos (.srt)
  • Foto de 360 ​​grados

 

Especificaciones de video recomendadas:

Códec: H265 o H264

Resolución: 3840×1920

FPS: 30

Velocidad de bits máxima: 16 mb / s

Audio: audio estéreo aac o .tbe (two big ears) a 44,1 kHz

Ten en cuenta que el rendimiento puede variar según el dispositivo. Recomendamos probar tu contenido en cada dispositivo de antemano para evitar complicaciones.

 

Especificaciones de imagen recomendadas:

Códec: JPG, PNG

Resolución: 3840×1920

¿Qué configuración de proyección de video debo elegir después de cargar mi video?

Dependiendo de tu archivo, ajusta tu proyección de video de acuerdo con las opciones a continuación:

  • Equirrectangular de 360 ​​grados
    • Monoscópico
    • Estereoscópico – arriba / abajo
    • Estereoscópico – lado a lado
  • Equi-angular de 360 ​​grados (Youtube)
    • Monoscópico
    • Estereoscópico
  • 2D
    • Medios regulares

¿Cuántos contenidos puedo subir?

Puedes cargar hasta 10 piezas de contenido a través del Content Manager en tu dashboard de VR Sync. Si necesitas más archivos, comunícate con support@vr-sync.com.

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puedo enviar a los dispositivos desde Content Manager?

El tamaño máximo de archivo que se puede enviar a través del Panel es de 5 GB. Sin embargo, si tienes archivos más grandes, puedes cargarlos manualmente con el precargador.

¿Dónde puedo descargar la aplicación preloader?

Puedes encontrar el archivo de descarga para el precargador en la sección Downloads de tu dashboard. Asegúrate de descargar el paquete VR Sync más reciente para evitar complicaciones.

¿Es posible precargar manualmente mi contenido de antemano?

Sí, esto es posible, solo sigue nuestra guía para precargar manualmente tu contenido.

¿Cuáles son las especificaciones recomendadas para mis videos 360?

Especificaciones de video recomendadas:

Códec: H265 o H264

Resolución: 3840×1920

FPS: 30

Velocidad de bits máxima: 16 mb / s

Audio: audio estéreo aac o .tbe (two big ears) a 44,1 kHz

Ten en cuenta que el rendimiento puede variar según el dispositivo. Recomendamos probar tu contenido en cada dispositivo de antemano para evitar complicaciones.

¿Cuáles son las especificaciones recomendadas para mis imágenes 360?

Especificaciones de imagen recomendadas:

Códec: JPG, PNG

Resolución: 3840×1920

¿Cuáles son las especificaciones recomendadas para mi imagen de fondo?

Imagen 360 recomendada:

Códec: PNG

Resolución: 3840 x 1920

¿Cuáles son las especificaciones recomendadas para mi logotipo?

Especificaciones recomendadas del logotipo:

Códec: PNG

Resolución: 512 x 512 1: 1

Recomendamos utilizar un logotipo con un fondo transparente.

¿Puedo usar mi propia marca personalizada en VR Sync?

Sí, tienes la opción de mostrar un entorno de espera personalizado al cliente. Puedes lograr esto eligiendo una imagen o color de fondo personalizado y un logotipo opcional en el Content Manager. Estos elementos de marca serán visibles cuando no se reproduzca contenido en los dispositivos.

¿Necesito una imagen de fondo o logotipo para usar VR Sync?

No y no, puedes usar nuestro fondo estándar de «universo» o elegir un fondo tu mismo. Un logotipo solo aparecerá si cargas uno.

¿Soportais subtítulos?

Sí, puedes cargar archivos de subtítulos con la extensión .srt en tu Content Manager.

¿Qué tipo de audio admite VR Sync?

Admitimos audio estéreo estándar y espacial en forma de Two Big Ears (.tbe) a 44,1 kHz. También puedes usar el cliente de Windows para reproducir archivos de video con sonido envolvente incorporado.

 

Audio: audio estéreo aac o .tbe (two big ears) a 44,1 kHz

Ten en cuenta que el rendimiento puede variar según el dispositivo. Recomendamos probar tu contenido en cada dispositivo de antemano para evitar complicaciones.

¿Soportais audio espacial?

Sí, admitimos audio espacial en forma de archivos Two Big Ears (.tbe) a 44,1 kHz.

También puedes usar el cliente de Windows para reproducir archivos de video con sonido envolvente incorporado.

 

Ten en cuenta que el rendimiento puede variar según el dispositivo. Recomendamos probar tu contenido en cada dispositivo de antemano para evitar complicaciones.

¿Puedo insertar un enlace y reproducirlo en VR Sync (por ejemplo, un video de Youtube)?

No, esto no es posible actualmente.

¿Es posible reproducir videos 2D con VR Sync?

Sí, es posible reproducir videos 2D con VR Sync. Asegúrate de seleccionar medios «normales» en el Content Manager.

¿Puedo ver mis videos 360 en el ordenador?

Sí, es posible ver tus videos en un ordenador, siempre que tengas un dispositivo conectado. Para hacerlo, dirígete a la sección Remote de tu dashboard. Desde aquí, haz clic en la pantalla en negro con la superposición de texto «click here to enable playback monitoring». Ahora podrás ver tus videos 360 en tu ordenador.

Alternativamente, puedes usar el cliente de Windows VR Sync para ver tus videos 360. Simplemente ingresa tu pin de licencia después de iniciar el cliente de Windows y podrás ver tus videos 360 en tu ordenador con Windows.

¿Qué sucede si apago un dispositivo durante una sesión? ¿Volverá a sincronizarse automáticamente con la sesión cuando se vuelva a encender?

Gracias al software de sincronización en la aplicación VR Sync, cuando el dispositivo se vuelve a encender, se sincronizará automáticamente con la sesión actual.

¿Puedo ver contenido de 180 grados con VR Sync?

No, esta no es una característica actualmente compatible con VR Sync de forma nativa. Puedes codificar el video para duplicar el ancho usando un fondo negro para reproducir el video de 180 grados en modo de 360 ​​grados.

 

VR Sync admite:

  • Equirrectangular de 360 ​​grados
  • Equi-angular de 360 ​​grados (Youtube)
  • Medios 2D regulares
  • Foto de 360 ​​grados

¿VR Sync admite videos de YouTube?

Sí, VR Sync admite videos de Youtube en el formato equi-angular 360.

¿VR Sync admite video equi-angular 360?

Sí, VR Sync admite archivos en el formato equi-angular 360.

Software features

¿Cuántos dispositivos puedo conectar a mi cuenta de VR Sync?

La cantidad de dispositivos activos permitidos durante cualquiera de tus sesiones depende de la cantidad de dispositivos para los que tienes una licencia activa. Puedes verificar la cantidad de dispositivos que puedes usar activamente en la página License en tu dashboard.

¿Qué tipo de dispositivo necesito para usar el control remoto?

Cualquier tableta, PC o smartphone con un navegador de Internet moderno puede usar el control remoto.

¿Es posible repetir los videos automáticamente?

Sí, es posible repetir los videos. Para hacerlo, dirígete a la sección Remote de tu dashboard. Desde aquí, selecciona tu video o videos en el orden en que desees que se reproduzcan. Una vez seleccionados, presiona el icono de bucle en la parte superior derecha del campo. VR Sync ahora repetirá la selección en orden.

¿Es posible hacer una lista de reproducción de video?

Sí, es posible hacer una lista de reproducción de video. Simplemente dirígete a la sección Remote de tu dashboard. Desde aquí, selecciona tus videos en el orden en que desees que se reproduzcan. Una vez que los hayas seleccionado, presiona el botón Play en la parte superior derecha del campo. VR Sync ahora reproducirá tu lista de reproducción de video.

¿Es posible reproducir diferentes videos en diferentes dispositivos?

Sí, es posible reproducir diferentes videos en diferentes dispositivos usando nuestra función de agrupación. Este breve video te mostrará cómo usar la página Remote y la función de agrupación.

¿Puedo controlar qué contenido se está reproduciendo?

Sí, hay una pantalla de monitor disponible en la página Remoto. Simplemente selecciona uno de los dispositivos conectados que te gustaría monitorear y podrás ver lo que se está reproduciendo.

Alternativamente, puedes controlar qué contenido se reproduce a través del cliente VR Sync de Windows.

¿Puedo usar VR Sync para sincronizar dispositivos iOS?

Lamentablemente no, actualmente no admitimos dispositivos iOS, sin embargo, el control remoto se puede controlar con un dispositivo iOS.

Nuestro equipo siempre está abierto a sugerencias y soluciones personalizadas. Pónte en contacto con nosotros en support@vr-sync.com si deseas obtener más información.

¿Puedo sincronizar 2 tipos diferentes de auriculares al mismo tiempo (por ejemplo, Oculus Rift y Oculus GO)?

Sí, siempre que el dispositivo sea compatible con VR Sync, puedes conectar varios auriculares diferentes a la vez ingresando tu pin de licencia.

¿Puedo verificar el estado de la batería de mis dispositivos conectados?

Sí, al lado de cada dispositivo individual en la pantalla Remote puedes ver el estado de la batería.

VR Sync box

¿Qué es la VR Sync Box?

La VR Sync Box es una solución de red local independiente para usar VR Sync sin una conexión a Internet.

¿La VR Sync Box necesita una conexión a Internet?

No, solo connexión electrica. La VR Sync Box actúa como una red local, solo conecta los dispositivos y tu control remoto a la VR SyncBox y comienca.

¿Qué se incluye en el cuadro VR Sync y cuál debo elegir?

La VR Sync Box contiene hardware para configurar su propia red local VR Sync. Estas son configuraciones que generalmente enviamos, según tus necesidades:

 

VR Sync Box S (máx. 50 usuarios)

  • Módulo VR Sync Server
  • Draytek Vigor2133AC

 

VR Sync Box M (máx. 100 usuarios)

  • Módulo VR Sync Server
  • Draytek Vigor2926
  • Ruckus R510

 

VR Sync Box L (máx. 200 usuarios)

  • Módulo VR Sync Server
  • Draytek Vigor2926
  • Ruckus R510 x2

 

VR Sync Box XL (máx. 300 usuarios)

  • Módulo VR Sync Server
  • Draytek Vigor2926
  • Ruckus R510 x3

¿Cuánto cuesta la VR Sync Box?

Dependiendo de tus requisitos, proporcionamos paquetes de caja VR Sync estándar a los siguientes precios:

 

VR Sync Box S (máx. 50 usuarios) € 350

 

VR Sync Box M (máx. 100 usuarios) € 1.050

 

VR Sync Box L (máx. 200 usuarios) € 1.750

 

VR Sync Box XL (máx. 300 usuarios) € 2.450

 

Todos los precios no incluyen IVA ni gastos de envío.

¿Cómo inicio sesión en la VR Sync Box?

Antes de comenzar, asegúrate de que la VR Sync Box esté correctamente conectada y encendida.

Para iniciar sesión en tu VR Sync Box, primero conéctate a la red wifi VR Sync con tu dispositivo remoto (smartphone, tableta u ordenador) usando la siguiente contraseña: sdfghjkl

Después de conectarse a la red local de la caja de sincronización, abre un navegador en tu dispositivo remoto e ingresa la dirección 172.28.1.9 para obtener acceso a la VR Sync Box.

¿Puedo usar la VR Sync Box sin licencia?

No, necesitarás una licencia activa para usar la VR Sync Box.

¿Cómo conecto mis dispositivos a la VR Sync Box?

Antes de comenzar, asegúrate de que la caja VR Sync esté correctamente conectada y encendida.

Una vez que la  VR Sync Box esté activa, debería crear una red wifi. Conéctate a la red wifi VR Sync con tu dispositivo utilizando la siguiente contraseña sdfghjkl. Tu dispositivo ahora debe estar conectado a la red de la VR Sync Box.

¿Cuál es la contraseña de la red de caja VR Sync?

De manera predeterminada, VR Sync Box está configurado para tener un nombre SSID de VR Sync con la contraseña: sdfghjkl

Purchasing and licenses

¿Puedo pedir una licencia para una fecha determinada?

Si. Al comprar una licencia de VR Sync, puedes ingresar el período de inicio solicitado, antes de realizar tu compra.

¿Qué métodos de pago aceptais?

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

American Express

Maestro

Tarjeta MasterCard

VISA

También admitimos los siguientes procesadores de pagos:

Bancontact

Eps

Giropay

ideal

Multibanco

Przelewy24

Débito directo SEPA

Sofort

¿Dónde puedo encontrar el estado de mi licencia?

Puedes verificar el estado de tu licencia a través de la página License en tu dashboard.

Quiero revender VR Sync, ¿es esto posible?

Ofrecemos descuentos especiales para revendedores. Pónte en contacto con sales@vr-sync.com para obtener más información o visita la página de afiliados en nuestro sitio web.

¿Puedo comprar una licencia por un solo día?

No, el período mínimo para el que puede comprar una licencia es de una semana.

¿Es posible comprar una licencia VR Sync por 7 días?

Sí, cobramos 5 € por semana por dispositivo.

¿Cuál es el modelo de precios de VR Sync?

VR Sync funciona con precios flexibles. El precio depende de la cantidad de dispositivos que desees usar y la duración de tu licencia. Puedes encontrar más información en la página de Precios (Pricing).

¿Puedo agregar más dispositivos a mi licencia después de la compra?

Sí, puedes agregar más dispositivos a tu licencia después de tu compra original yendo a la página de License. Una vez que hayas realizado el pedido, puedes contactarnos para fusionar tus licencias.

¿Puedo reducir la duración de mi licencia después de la compra?

No, no es posible reducir la duración de tu licencia después de la compra.

¿Puedo reducir la cantidad de dispositivos en mi licencia después de la compra?

No, no es posible reducir la cantidad de dispositivos en tu licencia después de la compra. Sin embargo, puedes agregar más dispositivos y extender tu período de licencia en la página License.

¿Puedo comprar una licencia de por vida?

Por lo general, no ofrecemos una licencia de por vida. Para consultas especiales, póngte en contacto con sales@vr-sync.com.

¿Qué tan pronto después de mi compra podré usar mi licencia de VR Sync?

A los pocos minutos de procesar tu pago, recibirás un correo electrónico para activar tu cuenta y acceder a su panel de VR Sync. Asegúrate de revisar tu correo spam, si no llega a tu bandeja de entrada. Si no puedes encontrar el correo electrónico, comunícate con sales@vr-sync.com.

¿Cómo extiendo mi período de licencia?

Puedes extender o renovar tu licencia en la página License. Si tienes algún problema, comunícate con el equipo de soporte en sales@vr-sync.com.

¿Cómo agrego más dispositivos a mi licencia?

Puedes realizar un pedido adicional con una fecha de inicio coincidente. Después de que tu pedido haya sido procesado, puedes contactarnos en sales@vr-sync.com para fusionar tus licencias.

¿Ofrecen licencias corporativas / empresariales?

No, tenemos una licencia estandarizada disponible para todas las partes. Para consultas especiales, pónte en contacto con sales@vr-sync.com.

¿Puedo alquilar o comprar vuestros dispositivos de realidad virtual?

Sí, puedes alquilar o comprar el Pico VR G2 4K, el Oculus GO y las unidades de cardboard VR personalizados. Pónte en contacto con sales@vr-sync.com para obtener más información.

Support

¿Hay una guía de inicio?

Sí, en el Dashboard de VR puedes encontrar todos los recursos necesarios para comenzar.

¿Hay una página de soporte?

Sí, hay una página de soporte (Support) que contiene videos, preguntas frecuentes y otros recursos útiles.

¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?

Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte en support@vr-sync.com.

¿Mi control remoto no se conecta correctamente?

En la mayoría de los casos, esto se debe a los firewalls y otras restricciones en tu red wifi, para verificar si este es el problema, intenta acceder a tu control remoto a través de tu red 4G. Si el problema persiste, pónte en contacto con nosotros en support@vr-sync.com.

¿Qué tipo de conexión a internet necesito?

Para garantizar una sesión fluida, se recomienda una red confiable y de latencia relativamente baja.

 

Puedes usar VR Sync en una red 4G con buenos resultados, sin embargo, puede disminuir las posibilidades de una sesión perfectamente sincronizada.

 

Con el cuadro VR Sync, no se necesita conexión a Internet, solo usa tu red local para controlar la sesión.

¿VR Sync funciona en Mac?

La aplicación VR Sync es actualmente solo para Windows. Sin embargo, una vez que el contenido está precargado en los dispositivos, puedes usar el control remoto en tu dashboard con tu Mac.

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